Häufig gestellte Fragen und Antworten


Bezahlung

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich trotzdem bei Ihnen einkaufen?
Ja, Sie können auch per Banküberweisung oder mittels Posteinzahlung (Einzahlungsschein) bezahlen.

Wie ist unsere Bankverbindung für die Bezahlung per Vorauskasse?
Bank: Raiffeisenbank Thalwil, Gotthardstrasse 20/22, 8800 Thalwil
Clearing: 81490
SWIFT/BIC: RAIFCH22
Konto/IBAN: CH03 8149 0000 0016 4424 4
z.G. Marina Rapold, Rüschlikon

Ich habe kein PayPal Konto. Kann ich trotzdem mit Kreditkarte bezahlen?
Natürlich. Klicken Sie bei Ihrer Bestellung auf die Option "Kreditkarte" und auf der Bezahlseite
auf den Link "Ich habe kein PayPal-Konto". Sie werden auf eine Seite weitergeleitet wo Sie Ihre
Kreditkartendetails eintragen können.

Ist Barzahlung möglich?
Ja, sofern Sie die Hookys direkt bei uns in Rüschlikon (Kt. Zürich) abholen kommen.

Liefern Sie auch gegen Rechnung?
Nein, wir liefern ausschliesslich gegen Vorauskasse.


Bestellungen

Ich möchte bei Ihnen bestellen aber kein Benutzerkonto eröffnen. Was soll ich tun?
Sie können uns eine e-Mail schreiben oder uns die Bestellung telefonisch mitteilen. Die Eröffnung
eines Benutzerkontos für eine Bestellung ist nicht zwingend nötig.

Wie lange benötigen Sie die Bestellung zu versenden?
Wir liefern direkt ab Lager, innert 24 Stunden nach Zahlungseingang / Zahlungsbestätigung. Wenn Sie
mit Kreditkarte bezahlen wird die Bestellung noch am gleichen Tag an Sie versandt.

Ich möchte eine grössere Anzahl an Hookys bestellen. Machen Sie Mengenrabatt?
Für Firmen oder Privatpersonen die bei uns eine grössere Bestellung machen, offerieren wir interessante
Konditionen. Fragen Sie uns!


Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern versandkostenfrei nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Sie bezahlen nichts
für den Versand.

Liefern Sie auch in andere Länder?
Ja, das ist möglich. Setzen Sie sich mit uns in Kontakt.

Wie lange dauert der Versand, wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?
Wir versenden die Ware per Postkurier und wählen stets die schnellste Variante (A-Post). Der Versand
in der Schweiz dauert 1-2 Tage, nach Deutschland oder Österreich 2-4 Tage.


Fragen zu Hooky!

Ich habe stets eine grosse, schwere Handtasche. Wieviel Kilo trägt ein Hooky! ?
Hooky!-Taschenhalter tragen ein Gewicht von mindestens 15kg. Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen.

Ich bin sehr empfindlich und habe eine Nickelallergie. Was nutzen Sie für Materialien?
Die Hooky! Taschenhalter sind absolut Nickelfrei und durch die robuste und hautverträgliche Zink-Metall-
Legierung auch für empfindliche Personen geeignet.

Kann ich Hooky! Produkte auch in Läden kaufen oder ausschliesslich über Internet?
Wir sind damit beschäftigt, unser Vertriebsnetz auszubauen. Hooky! ist bereits bei einigen Händlern
und in ausgewählten Läden im Angebot. Kontaktieren Sie uns für Details.

Ist Hooky! eine Marke?
Ja, Hooky! ist eine eingetragene und geschützte Marke.

Erhalte ich eine Garantie wenn ich bei Hooky! einkaufe?
Ja. In seltenen Fällen kommt es vor, dass die Hookys beim Transport beschädigt wurden oder sich ein
Produktionsfehler eingeschlichen hat. Sollte dem trotz sorgfältiger Kontrolle durch uns so sein, tauschen
wir die Ware bis 30 Tage nach Lieferung kostenlos aus.

Wie und wo werden die Hooky! Taschenhalter hergestellt?
Die Hooky! Handtaschenhalter werden in den USA , grösstenteils in Handarbeit, hergestellt.

Warum Hooky! ?
Wie jede erfolgreiche Marke hat auch Hooky! mit Billiganbietern und Konkurrenten aus Asien, Indien, Korea
oder der Türkei zu kämpfen. Doch die Unterschiede in Qualität, in der Verarbeitung und den verwendeten
Materialien sind frapant. Wenn Sie Wert auf diese Dinge legen und lange Freude am Produkt haben möchten,
dann entscheiden Sie sich für Hooky!.


Datenschutz

Werden meine Daten vertraulich behandelt?
Ihre Daten werden garantiert vertraulich behandelt, Weder an Dritte weitergegeben noch für andere Zwecke
ausser der Bestellung verwendet.


Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein, schreiben Sie uns eine e-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. .

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Hooky!-Taschenhalter tragen ein Gewicht von mindestens 15kg. Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen.

Ich bin sehr empfindlich und habe eine Nickelallergie. Was nutzen Sie für Materialien?
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Legierung auch für empfindliche Personen geeignet.

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Ist Hooky! eine Marke?
Ja, Hooky! ist eine eingetragene und geschützte Marke.

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Ja. In seltenen Fällen kommt es vor, dass die Hookys beim Transport beschädigt wurden oder sich ein
Produktionsfehler eingeschlichen hat. Sollte dem trotz sorgfältiger Kontrolle durch uns so sein, tauschen
wir die Ware bis 30 Tage nach Lieferung kostenlos aus.

Wie und wo werden die Hooky! Taschenhalter hergestellt?
Die Hooky! Handtaschenhalter werden in den USA , grösstenteils in Handarbeit, hergestellt.

Warum Hooky! ?
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oder der Türkei zu kämpfen. Doch die Unterschiede in Qualität, in der Verarbeitung und den verwendeten
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